RuSender – российский веб-сервис для управления email-рассылками. Более года находился в стадии бета-версии, а в начале осени 2023 официально вышел в релиз. Продукт рассчитан, прежде всего, на маркетологов, но также будет полезен новичкам ввиду некоторых особенностей.
Ввиду наличия почтового ящика практически у всех пользователей Интернета, почтовый маркетинг эффективен. Люди склонны доверять этому каналу обратной связи с компаниями и организациями. Хотя бы потому, что нам крайне редко приходят анекдоты и мемы в письмах по подписке. Обычно получаем предложения, новости, уведомления, которые потенциально интересны. Источник деловой информации, в отличие от мешанины в тех же соцсетях.
Наверное, поэтому окупаемость рассылок доходит до 4000%. То есть вложения в email-маркетинг окупаются примерно в 40 раз. Эффективность по сравнению с SMM-маркетингом выше в 7-10 раз. Таким образом, для всех, кто ведёт какой-нибудь бизнес в Сети, инструменты для организации массовых рассылок представляют интерес. Даже если они об этом пока что не подозревают.
Мы тестировали RuSender на и на ранних стадиях беты (отдельное спасибо ребятам из https://uguide.ru), и на поздних, и уже опробовали релизную версию. Есть что рассказать. Поехали.
Шаблоны, настройки дизайна писем
В RuSender чуть менее 40 шаблонов писем. Большинство из них моделируют разные поводы рассылки, служат образцом того, как можно составить письмо для того или иного сценария: приглашение на мероприятие, магазин с каким-либо товаров, один товар или услуга, коммерческое предложение, акция, праздник, распродажа, новостная, мобильная, маркетинговая рассылка, простое или информационное письмо, чёрная пятница и т. д.
Нередко сработает схема, при которой возьмёте шаблон и, не меняя структуры, просто добавите туда свои данные вместо демо-записей. Для новичков прекрасный вариант. Шаблоны можно добавлять в HTML-формате, что полностью отвяжет вас от формата, определяемого элементами редактора. Также можно собирать свои шаблоны с нуля, сохранять их, а потом использовать в дальнейшем, что удобно.
Визуальный редактор простой для понимания, все письма собираются из комбинаций 10 элементов и их настройки: заголовок, текст, столбцы, кнопка, изображение, разделитель, меню, соцсети, таймер и HTML-код. При клике по любому элементу откроются его настройки: шрифты, цвета, отступы, интервалы, высота строк, выравнивание, поля и прочее в зависимости от типа элемента. Если где-то ошибётесь, воспользуйтесь отменой действия.
Во вкладке «Дизайн» можно установить ширину письма вручную в пикселях. Если вы так сделаете, то выключите адаптивность макета, поэтому не забудьте отредактировать и мобильную версию, проверив отображение контента в режиме предпросмотра. Здесь же устанавливаются общие правила для всех секций: семейство шрифтов, их цвета, фон, формат ссылок. Для проверки в реальных условиях отправьте тестовое письмо на свой адрес и оцените результат.
Итого, RuSender обладает набором толковых шаблонов, которые легко редактировать. Вы можете хранить сколько угодно своих вариантов макетов писем под разные задачи. Хостинг у сервиса не ограничен по объёму, так что в лимиты диска не упрётесь.
Функциональность
RuSender обладает структурно простым интерфейсом с ненавязчивым и лёгким дизайном. Содержит все необходимые возможности для реализации эффективной стратегии почтовых рассылок в больших объёмах по одному или множеству проектов. Полноценно работает даже в бесплатной версии. Единственное, что потребуется во всех случаях, — доменная почта.
Панель управления содержит 8 разделов:
- Дашборд – главный экран с подсказками, статистикой и ссылками на создание новых рассылок, добавление в базу новых контактов.
- Контакты – управление базой подписчиков. Импорт контактов, сегментация по группам.
- Рассылки – управление рассылками: редактирование, черновики, просмотр статистики, запуск новых.
- Шаблоны – выбор шаблона, редактирование и всё, что описали разделом выше.
- Автоматизация – раздел, находящийся в разработке. Ожидается функциональность для запуска триггерных рассылок – сценариев по отправке цепочек писем подписчикам, совершающих те или иные действия.
- Формы – конструктор форм для привлечения новых подписчиков. Подписавшись, контакт автоматически попадает в базу. Формы произвольно настраиваются, подходят для вставки на любой сайт.
- API – раздел для управления API-ключами, которые используются, в основном, для интеграции функции рассылок в другие интерфейсы. Для опытных пользователей.
- Настройки – управления доменами почтовых адресов.
Импорт контактов поддерживается в форматах TXT, CSV, XLS, XLSX или в ручном режиме. Рекомендуем все новые контакты делить на группы Ц/А, особенно если их много. Конечно, для новичков, только начавших работу с маленькой базой, это особой роли не играет. А вообще, сегментация контактов – обязательный для использования инструмент при больших объёмах рассылок. Без этого наступит хаос, эффективность рассылок будет намного ниже.
Также полезно пользоваться сплит-тестированием. Это поможет подобрать лучшие варианты писем по интересующей рассылке. Выбираете до 1000 контактов, несколько заготовленных писем с одинаковым смыслом, но разным оформлением, и запускаете тестовую рассылку длительностью 1-10 часов. Также укажите критерии, по которым будет выбрано лучшее письмо: больше открытий или переходов по ссылкам, меньше отписок или отправлений в спам. После теста система покажет статистику, и вы поймёте, какое письмо работает лучше остальных у выбранной группы Ц/А.
При запуске новой рассылки, помимо адресов, темы и шаблона, можно добавить UTM-метки – дополнительные параметры для URL-адресов, который помогут получить больше подробных статистических данных. У каждой рассылки своя статистика по отправлениям, открытиям, жалобам, ошибкам, отпискам и т. д.
Кстати, RuSender проводит ручную модерацию писем. Происходит это быстро, а пользы приносит много. Репутация сервиса важна для всех добропорядочных пользователей системы, поскольку спам и незаконщина могут привести к блокировкам у почтовиков из-за растущего количества жалоб подписчиков. Поэтому модерация – средство безопасности, выгодное для всех, кто ничего дурного не собирается делать посредством рассылок.
В целом, RuSender – добротный рабочий инструмент, стабильный, с хорошей доставляемостью писем. Не тормозит, не сбоит, приносит много статистики, позволяет гибко работать с контактной базой, макетами писем и большим объёмом рассылок за счёт сегментации Ц/А, отсутствия ограничений на количество чего бы то ни было, кроме месячного объёма контактов для рассылки, и доступа к API для опытных маркетологов, которым удобно встроить рассылку в свой интерфейс.
Цены, особенности тарифов
Оценить качество работы RuSender можете бесплатно. 2000 писем в месяц на 500 контактов – предложение, не лимитированное по времени. Без функциональных ограничений. Если этого объёма достаточно, можете пользоваться им сколько угодно.
«Premium» — обычный платный тариф за 990 руб/мес для 1000 контактов. Также вы получаете приоритетную техподдержку, возможность отправки неограниченного количества писем, быструю модерацию писем и помощь с импортом базы из другой системы или из файлов, если потребуется.
«uCombo» — расширенная подписка за 1390 руб/мес. Условия те же, но! В довесок получите ещё 4 платных сервиса компании-разработчика: конструктор сайтов (uKit), конструктор опросов/анкет (WebAsk) и калькуляторов услуг (uCalc), а также BoardCRM. Таким образом, оплачивая одну подписку в RuSender получаете 5 проплаченных доступов к толковым в своём роде инструментам.
Объём базы на любом тарифе не лимитирован, вы платите только за выбранное количество контактов. Максимум 500 000 с ростом стоимости подписки, конечно. Таким образом, новички могут осваивать инструмент с малых или вообще бесплатных объёмов, а опытные маркетологи выберут нужное количество контактов.
Кстати, для опытных предусмотрен доступ к API системы, но он платный – 400 руб/мес за 6000 контактов. Количество API-ключей не ограничено.
При годовой подписке активируется скидка в 20%. Для новичков, да и не только для них, комбо-вариант выглядит интересным. Можно в одну цену запустить сайт и серьёзно вооружить его маркетинговыми инструментами.
Также в RuSender принимаются заказы на организацию рассылок под ключ. Цена вопроса – 2000 рублей. Оформят письма, проведут тестирование, сегментацию базу и настроят формы сбора подписчиков.
Итоги обзора
RuSender релизной версии работает стабильно. Смутил раздел автоматизаций, всё ещё находящийся в стадии разработки. В остальном порядок: доставляемость писем высокая, сбоев в работе панели управления не выявили, редактор достаточно гибкий, сплит-тесты работают нормально, подписные формы в порядке и всё, что связано с обработкой контактов, реализовано удобно.
Отдельно отметим подписку «uCombo», которая является самой выгодной на рынке. Если вам нужна, к примеру, ещё и CRM, то уже поэтому стоит выбирать RuSender. Конструкторы сайтов, опросов и калькуляторов услуг тоже вряд ли помешают. А если вы – новичок без сайта и прочего, то предложение становится подарком.
В целом, RuSender хорош с функциональной точки зрения и выгодный за счёт читерной комбо-подписки. С годовой скидкой цена получится ниже, чем у любой конкурирующей платформы. Цена/качество. Рекомендуем.